Envíos y Devoluciones

Envíos

Para asegurar la rápida y puntual entrega a nuestros clientes, la Tienda Online de The Perfect Son se asocia con las mejores empresas de transporte disponibles seleccionadas de acuerdo con el destino de tu pedido, así como el tipo de producto a ser enviado.
Proceso del pedido: Los pedidos son procesados de Lunes a Viernes de 9.00 a 12.00 (GMT+1). Los pedidos realizados los viernes después de las 12.00 (GMT+1) serán procesados el lunes siguiente.

Los productos en stock en la Tienda Online serán procesados y enviados dentro de 2 días hábiles desde el momento de la recepción del pago por parte de E-Solutions Insiteout

Por favor, ten especial atención si estás realizando la compra por primera vez en la Tienda Online, el proceso puede verse ralentizado por requerir información de usuario o adicional
Revisión del pedido: Para revisar y verificar la información correspondiente a tu orden, por favor, entre a la sección “Pedidos” tras haber ingresado en tu cuenta
Entrega de pedidos:
Los envíos Express en España son entregados dentro de 24 a 48 horas desde el momento en que son recogidos por la empresa de transporte. Los envíos Estandar en España son entregados dentro de 4 a 5 días laborables desde el momento en que son recogidos por la empresa de transporte. Los envíos al resto de países de la Unión Europea son entregados aproximadamente en 4-6 días. Los envíos al resto de países del mundo son entregados en 6-8 días (excluir los retrasos en aduanas).

Countries and Costs

Por favor, para conocer con exactitud los costes de envío a tu país, selecciona los productos en los que estás interesados añadiéndolos a tu carrito y procede a la página de pago. En esta página podrás ver los diferentes precios de envío a tu país en función del método de envío a seleccionar.

Política de devolución

La política de la Tienda Online de The Perfect Son te permite devolver los productos adquiridos dentro de 15 días desde la fecha de recibo del pedido a cambio del importe pagado o cambiar por otra talla o prenda del mismo importe.

E-Solutions Insiteout solo aceptará devoluciones de productos que estén en las mismas condiciones en que se entrgaron y deberán conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

Para devolver el pedido (parcial o totalmente) deberás enviar tu pedido antes de 15 días a:

E-Solutions Insiteout SL
C/ Zamora 45, 5º 4ª
08005 Barcelona
España

Debes incluir una copia de la factura dentro del paquete, deberás marcar los productos devueltos y el motivo de la devolución.

E-Solutions Insiteout gestionará el importe de la devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. Ten en cuenta que puede tardar un par de días en aparecer en tu tatjeta de crédito o cuenta de Paypal. En el caso de haber pagado por transferencia bancaria, deberás facilitarnos a customercare@theperfectson.com tu cuenta bancaria para que podamos proceder a la devolución del importe correspondiente.

Gastos de Devolución

Los gastos de devolución del paquete  son a cargo  del cliente.

Reembolso

Para hacer una devolución:

  1. E-Solutions Insiteout comprobará que el paquete está en perfectas condiciones.
  2. E-Solutions Insiteout procederá a la devolución. E-Solutions Insiteout gestionará el importe de la devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. Ten en cuenta que puede tardar un par de días en aparecer en tu tatjeta de crédito o cuenta de Paypal. En el caso de haber pagado por transferencia bancaria, deberás facilitarnos a customercare@theperfectson.com tu cuenta bancaria para que podamos proceder a la devolución del importe correspondiente.

Tiempos de devolución

Se emite el reembolso una vez el almacén recibe la devolución. En los pedidos pagados con Tarjeta de Crédito los reembolsos pueden tardar hasta 4 semanas para ser visibles en tu cuenta bancaria. El reembolso se realiza a nombre de E-Solutions Insiteout SL.